Általános szerződéses feltételek
- Általános szabályok
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban „ÁSZF”) tartalmazzák Kerék 2000 Bt. (székhely: 1158 Bp. Késmárk utca 9., adószám: 20622028-2-42, mint szolgáltató (továbbiakban: “Szolgáltató”) által üzemeltetett www.partypakk.hu weboldal használatára vonatkozó általános szolgáltatási és szerződési feltételeket. Eltérő írásos megállapodás hiányában a jelen ÁSZF vonatkozik a weboldalon a Szolgáltató által tett ajánlatokra, az általuk teljesített szolgáltatásokra vagy rendezvényekre.
1.2. A szerződés a felek között akkor jön létre, amikor egy Látogató a Szolgáltató bármely szolgáltatására feliratkozik, jelentkezik, vagy megrendeli azt, illetve termékét. Ezen szerződés attól a pillanattól kezdve érvényes a felekre, hogy a Látogató a weboldalon adatait kitölti és elküldi jelentkezését, – ezzel a látogató Vevővé válik (továbbiakban „Vevő”) – amelyre a távollévők között megkötött szerződés (17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet) szabályai vonatkoznak. A Vevő a jelentkezés elküldésével tudomásul veszi és elfogadja az itt leírt Általános Szerződési Feltételeket.
1.3. Alaposan olvassa el a feltételeket! Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat vagy vásároljon termékeinkből, amennyiben ezen ÁSZF minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre.
1.4. Szolgáltató adatai:
A szolgáltató weboldal megnevezése: www.partypakk.hu
A szolgáltató neve: Kerék 2000 Bt. (továbbiakban Szolgáltató)
A szolgáltató székhelye: 1158 Budapest, Késmárk utca 9.
A szolgáltató adószáma: 20622028-2-42
Cégjegyzékszám: 01 06 792734
Bankszámlaszám: OTP Bank 1170010004-20244965
A szolgáltató kapcsolattartója: Ujj Ildikó, Kerék Attila
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: hello@partypakk.hu
Telefonszáma: +36-70-754-4539
1.5. A szerződés nyelve: magyar
1.6. Tárhelyszolgáltatónk adatai
Tárhelyszolgáltató neve: Rackhost Zrt.
Tárhelyszolgáltató székhelye: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
Tárhelyszolgáltató honlapja: www.rackhost.hu
Tárhelyszolgáltató email címe: info@rackhost.hu
Ezen Általános Szerződési Feltételek hatálya 2024. június 01-től visszavonásig, vagy újabb módosításig érvényes.
- Alapvető rendelkezések
2.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
2.2. Az ÁSZF hatálya kiterjed minden valaha forgalmazott PartyPakk termékre.
2.3. A weboldal tartalmát és az azon keresztül megvásárolható szolgáltatásokat, termékeket az eseményeken megvásárolható vagy kapott írásos és szóban elhangzó információkat szerzői jogok védik. A Szolgáltató kijelenti, hogy a Kerék 2000 Bt. birtokolja a fent említett információkat. A www.partypakk.hu oldal tartalmát és a kialakítását nemzetközi és magyar törvények védik. Tilos továbbá a Szolgáltatótól származó információk, cikkek árusítása, bármilyen formában történő megváltoztatása és ismételt megjelentetése. A megjelent anyagokkal kapcsolatos minden további jogát Szolgáltató fenntartja, és szükség esetén akár bírósági úton is érvényesíti.
1.4. Rendelkezésre állás: A Szolgáltató oldalain megvásárolt szolgáltatások, hozzájuk kapcsolódó termékek és információk a vételár megfizetése ellenében a Vevő rendelkezésére állnak, amelyeket a Vevő kizárólag saját céljára használhatja fel. Azok bármilyen formában történő rögzítése, sokszorosítása és terjesztése írásbeli engedély nélkül szigorúan tilos.
- Adatkezelési szabályok
A Szolgáltató Adatkezelési szabályzata elérhető a https://www.partypakk.hu/adatvedelmi-nyilatkozat oldalon.
- Megvásárolható, kölcsönözhető termékek, szolgáltatások köre
4.1. A Szolgáltató honlapján guruló bőröndbe csomagolt, tematikus partycsomagokat lehet kölcsönözni. A bőröndök kerettörténetbe ágyazott logikai játékokat tartalmaznak illetve ajándéktárgy jellegű termékekből állnak. Ezek nem rendeltetésszerű használatáért Szolgáltató nem vállal felelősséget.
4.2. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, egyes esetekben csak illusztrációként szerepelnek.
4.3. A honlapon a kölcsönzési szolgáltatásokra való adatlap kitöltésével elérhető jelentkezés elküldésével a Vevő elfogadja jelen ÁSZF-et és egy visszaigazoló e-mail üzenetet kap az általa megadott e-mail címre a jelentkezésről és a fizetési feltételekről.
4.4. A Szolgáltató fenntartja magának a jogokat, hogy a mindenkori szolgáltatási díjakat, árakat maga határozza meg, kérjük az aktuális árakról és díjakról mindig tájékozódjon a honlapon. Minden szolgáltatásra a megrendelése napján érvényes díjszabás az irányadó.
- A rendelés menete
5.1. A honlapon található szolgáltatások megrendelése írásban történik. A szolgáltatásról Szolgáltató számlát állít ki, melyet a Vevőnek emailben küld el a kölcsönzés megkezdésének napján.
5.2. A honlapon feltüntetett kölcsönözhető termékek ára bruttó ár. Az árváltoztatás jogát Szolgáltató fenntartja, téves áron feltüntetett termék értékesítésekor a Szolgáltató nem köteles a téves áron értékesíteni a terméket, de a Vevő egyoldalúan elállhat a vásárlástól.
A termékek adatlapján egyedi tájékoztatást kap a Vevő a termék tulajdonságairól. Amennyiben ez nem elégséges, a hello@partypakk.hu elérhetőségen bővebb tájékoztatást lehet kérni.
5.2.1. A honlapon az aktuálisan elérhető termékek lefoglalhatóak a kívánt időpontra a “Foglalás” űrlap kitöltésével. A név, lakcím, emailcím, telefonszám kitöltése a kölcsönzés elengedhetetlen feltétele.
5.2.2. A fizetés módja Átutalás vagy Készpénzfizetés lehet.
5.2.3. A lefoglalt PartyPakk játék kizárólag személyesen vehető át és szolgáltatható vissza a bérleti idő letelte után a Szolgáltató által megadott címen (1158 Budapest, Késmárk utca 9, fszt.21).
5.2.4. A fizetési mód lehet banki átutalás vagy készpénzfizetés átvételkor. A bérléskor kaució fizetendő, mely a partycsomagok hiánytalan és sértetlen visszaszolgáltatása esetén visszafizetésre kerülnek. A kaució aktuális mértékéről kérjük tájékozódjon a www.partypakk.hu/arakinfo menüpontban.
5.2.5. A megrendeléshez Vevőnek el kell fogadni jelen szerződést és az adatvédelmi nyilatkozatot, ezt az üres checkboxok bepipálásával tehet meg.
5.2.6. A megrendelés véglegesítésére a “Foglalás” gomb megnyomásával történik.
Szolgáltató a foglalás sikerességéről egy automata üzenetet küld. Ha nem kapott ilyen üzenetet (promóciók és spam mappában sem), akkor kérjük vegye fel a Szolgáltatóval a kapcsolatot.
- Fizetés és szállítás
6.1. A PartyPakk termékek lefoglalása után Vevő banki átutalással vagy készpénzfizetéssel teljesítheti fizetési kötelezettségét a PartyPakk csomag átvételével egyidejűleg.
6.2.1. Az utaláshoz szükséges banki adatokat a rendelés visszaigazoló email is tartalmazza.
6.2.2. Sikeres fizetés esetén Szolgáltató emailt küld Vevőnek, hogy az ellenértéket megkapta. Szolgáltató folyamatosan értesíti Vevőt a rendelésének állapotáról és a szükséges teendőkről.
6.2.3. Szolgáltató a rendelést kizárólag nyitvatartási időben adja át, melyet a www.partypakk.hu oldalon lehet megtekinteni.
6.2.4. Ha a bérlés valamely előre nem látható okból (pl. termék váratlan meghibásodás) nem lehetséges, akkor Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a szerződéstől elálljon. Ez esetben Szolgáltató visszatéríti a kifizetett összeget Vevőnek.
- A megrendelés teljesítése
7.1. Szolgáltató a termék átvételét követően emailen küldi ki Vevőnek az elektronikus számlát. Vevő beleegyezik, hogy a vásárlásról Szolgáltató elektronikus számlát állít ki.
7.2. Az átutalt vételár megérkezése után legkésőbb 72 órával Szolgáltató email üzenetet küld, hogy a fizetés sikeres volt.
7.2.2. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Vevőt haladéktalanul tájékoztatni, valamint Vevő által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.
- Elállás joga
8.1. A PartyPakk csomag bérlése a lefoglalt időpont előtt 24 órával térítésmentesen lemondható írásban a hello@partypakk.hu címre küldött levélben, az esetleg befizetett díj ellenében a Vevő 60 napon belül új időpontban veheti igénybe a bérelni szándékozott szolgáltatást. Amennyiben a lemondó levélre 12 órán belül a lemondó nem kap választ, úgy azt haladéktalanul köteles jelezni a Szolgáltató felé a +36-70-7544539–es telefonszámon.
8.4. A PartyPakk játékokra vonatkozó elállási szabályok
8.4.1. Vevő köteles a termék állapotát ellenőrizni, miután a rendelést átvette. Amennyiben hibát vagy eltérést tapasztal köteles azt Szolgáltató felé haladéktalanul jelezni a hello@partypakk.hu email címen.
8.4.2. A fogyasztónak minősülő Vevő a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (ll.26.) kormányrendelet (továbbiakban: Korm. rendelet) szerint 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Vevő vagy a Vevő által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a megrendelt terméket átveszi. Több termék szolgáltatásakor pedig attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Vevő vagy a Vevő által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó terméket átveszi. A Vevő az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja. Ha a Vevő az elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni Szolgáltatóhoz (például postán, elektronikus úton küldött levél útján) az ÁSZF 1. pontjában feltüntetett elérhetőségek egyikén.
8.4.3. A fogyasztónak minősülő Vevőt nem illeti meg az elállási jog olyan zárt csomagolású termék, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza vagy használhatatlanná válik.
8.4.4. Ha a Vevő eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a Szolgáltató visszatéríti a Vevő által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a szállítási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Vevő a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott). A visszatérítés során a Szolgáltató az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a Vevő más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Vevőt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést a Szolgáltató mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta a terméket vagy a Vevő nem igazolta, hogy azt visszaküldte (a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni).
8.4.5. A Vevő köteles a Szolgáltató számára a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét a Vevő viseli. Visszaküldési cím: 1158 Budapest, Késmárk utca 9., fszt.21.
8.4.6. Vevő kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
- Termékszavatosság
9.1. A termék hibája esetén választása szerint Vevő kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényét érvényesítheti.
9.2. Termékszavatossági igényként a Vevő kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
9.3. A termék hibás, ha a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek nem felel meg, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
9.4. A Vevő termékszavatossági igényét a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
9.5. Termékszavatossági igényét csakis az ingó dolog gyártójával/forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A Vevőnek kell bizonyítania a termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén.
9.6. A gyártó/forgalmazó kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
9.6.1. A hiba a tudomány és technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető,
9.6.2. A termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered,
9.6.3. A terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba,
9.6.4. A gyártónak/forgalmazónak a mentesüléshez elegendő 1 okot bizonyítania.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre/kijavított részre vonatkozóan érvényesítheti kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben.
- Kellékszavatosság
10.1. Vevő a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény szabályai szerint.
10.2. Vevő a következő kellékszavatossági igényekkel élhet:
10.2.1. Javítást vagy cserét kérhet, kivéve, ha az ezek közül a Vevő által választott igény teljesítése lehetetlen vagy Szolgáltató számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Szolgáltató költségére a Vevő is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja. A szerződéstől is elállhat, kivéve, ha a hiba jelentéktelen.
10.2.2. A választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a Vevő viseli, kivéve, ha az indokolt volt.
10.3. A Vevő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. A Vevő a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Vevő igazolja, hogy a terméket a Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már a Vevő köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
- Digitális termék használatának műszaki követelményei
11.1. A digitális PartyPakkokban található játékot és egyéb grafikákat a Szolgáltató “pdf” formátumban küldi ki emailen (a rendeléshez aktív email fiók szükséges, melyhez a Vevőnek hozzáférése van). A Vevő a fájlt digitális eszközre (mobiltelefon, számítógép) mentés után pdf megjelenítésére alkalmas program/applikáció segítségével tudja megnyitni.
A pdf megnyitásáról az Adobe oldalán olvashat részletesebben.
11.2. A pdf fájlok kinyomtatása: ajánlott színes nyomtatóval, A3-as illetve A4-es, normál, 120 vagy 160 gr-os, fehér fénymásoló papírra kinyomtatni a kincskereső játékokat, színes formátumban. A nyomtatási beállításoknál, ha teheti, válassza a keret nélküli funkciót. Amennyiben a nyomtatója nem tudja ezt a funkciót, válassza a dokumentum méretével megegyező nyomtatás lehetőséget, vagy igazítás a lap méretéhez opciót.
- Vevő vélemények kezelése
12.1. Amennyiben Vevő a vásárlás során feliratkozott a hírlevélre a megfelelő checkbox bepipálásával, akkor Szolgáltató a vásárlást követő 5. napon automatikus emailben véleményének kifejezésére alkalmas kérdőívet küld ki.
12.2. A google form kitöltésével Vevőnek lehetősége van pozitív és negatív véleményét is megosztani a Szolgáltatóval.
12.3. Vevő véleményét emailen is lejuttathatja Szolgáltatónak a hello@partypakk.hu címre. Továbbá Szolgáltató social media felületein is közzé teheti. Ez utóbbi felületen történt vélemény-nyilvánítás valós vevőtől származó mivoltát Szolgáltató nem tudja garantálni.
12.4. Vélemények felhasználása és közzététele: A pozitív véleményeket Szolgáltató felhasználhatja weboldalán marketing célra (a termék pozitív tulajdonságainak kiemelésére). A negatív véleményeket a termék fejlesztésére, javítására, továbbá a Vevő kárpótlására használhatja fel.
- Panaszkezelés
Vevő panaszával a hello@partypakk.hu email címen fordulhat Szolgáltatóhoz.
- Vegyes rendelkezések
Szolgáltató és Vevő vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Vevő és a Szolgáltató a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó, megegyezéssel 30 (harminc) naptári nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve kikötik a budapesti Bíróság/Törvényszék illetékességét.
Budapest, 2024.06.01.